Esta política de privacidad explica cómo WavEars (el « Sitio », « nosotros », « nuestro » o « nuestros ») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en wavears.com (el « Sitio ») o se comunica de cualquier otra forma con nosotros sobre el Sitio (conjuntamente, los « Servicios »). A los efectos de esta política de privacidad, « usted », « su » y « sus » se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta política de privacidad.

Lea atentamente esta política de privacidad.

Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de « Última actualización » y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y use nuestros Servicios. Cuando usamos el término «información personal », nos referimos a información que lo identifica, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
• Información de compra, incluyendo los artículos que consulta, que pone en su carrito, que guarda en su cuenta, como puntos de fidelidad, comentarios, referencias o tarjetas de regalo, o compras.
• Puntos de fidelidad/ opiniones sobre productos/ referencias/ tarjetas de regalo guardadas.
• Información sobre el servicio al cliente, incluyendo la información que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envíe un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto podría impedirle utilizar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (« Datos de uso »). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (« Cookies »). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y su cuenta y los usa, incluyendo información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión de red, la dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información sobre la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y ejecutar sus pedidos y brindarle los productos o servicios solicitados, con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.

Cuando visite nuestro Sitio, abra o haga clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúe con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, etiquetas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies. Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta política de privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitio web y Enlaces de terceros.

Cómo usamos su información personal

• Provisión de productos y servicios: Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios para ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, incluyendo procesar sus pagos, ejecutar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar posibles devoluciones e intercambios, así como otras características relacionadas con su cuenta.
• Marketing y publicidad: Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios sobre productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y los anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude: Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de asegurar la seguridad de la información de su cuenta.

Cookies

Como muchos sitios web, usamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información precisa sobre las cookies que utilizamos en el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y entender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto, pero puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies utilizando los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y causar mal funcionamiento de algunos Servicios, incluyendo ciertas funciones generales o su indisponibilidad. Además, bloquear las cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución del contrato, por razones legítimas y para otros motivos cubiertos por esta política de privacidad. Esto puede incluir:

• Proveedores u otros terceros que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).
• Socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted nos pida divulgar o consienta de otra manera que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con su consentimiento.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar una empresa próspera.
• En el contexto de una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones del servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente, en las secciones « Cómo recopilamos y usamos su información personal » y « Cómo divulgamos la información personal » :

Voici la traduction en espagnol tout en conservant le même contexte :

No usamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o para deducir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el propósito de realizar actividades publicitarias y de marketing, como sigue.

Sitios web y Enlaces de terceros

 Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces hacia sitios no afiliados o que no controlamos, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad así como sus términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluyendo la exactitud, exhaustividad o confiabilidad de la información encontrada en esos sitios. La información que usted proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluidas las que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que el uso que nosotros o un tercero hagamos de la misma se limite. El hecho de incluir este tipo de enlaces no implica, por sí mismo, una aprobación del contenido de esas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto en las situaciones indicadas en los Servicios.

Datos sobre niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los detalles indicados abajo para solicitar su eliminación.

A la fecha de vigencia de esta política de privacidad, no sabemos realmente que « compartimos » o « vendemos » (según la definición de estos términos en la legislación vigente) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inviolable y no podemos garantizar una « seguridad absoluta ». Además, toda la información que nos envíe puede no estar segura durante su tránsito. Le recomendamos no usar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información personal depende de varios factores, como si necesitamos o no esta información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a ejercer todos o algunos de los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo se aplican en ciertas circunstancias, y podemos rechazar su solicitud en algunos casos, como lo permita la ley.

• Derecho de acceso/saber: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.
• Derecho de eliminación: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de corrección: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta, compartición o publicidad dirigida: Puede tener derecho a solicitarnos que no « vendamos » o « compartamos » su información personal o a rechazar el procesamiento de su información personal con fines considerados como « publicidad dirigida », según lo definido en las leyes de privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio mientras el control de privacidad global (Global Privacy Control) está activado, dependiendo de su ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud para darse de baja de la « venta » o el « compartir » de información para el dispositivo y navegador que está utilizando para visitar el Sitio.
• Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de la información personal.
• Retiro del consentimiento: Cuando nos basemos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestro rechazo.
• Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede rechazar en cualquier momento utilizando la opción de desuscripción mostrada en nuestros correos electrónicos. Si se desuscribe, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los que se refieren a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros usando los detalles proporcionados a continuación.

No lo discriminaremos si ejerce cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un apoderado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un apoderado, requeriremos que éste demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y puede que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible, como lo requiere la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, por favor contáctenos usando los detalles proporcionados a continuación. Si nuestra respuesta a su reclamación no lo satisface, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros usando los detalles indicados a continuación, o presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también puede ser procesada por empleados y proveedores de servicios y socios terceros en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país considerado de nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@wavears.com o contáctenos en 6 Rue Danielle Casanova, París, 75002, FR.

A efectos de las leyes aplicables sobre protección de datos y salvo indicación en contrario explícita, somos el responsable del tratamiento de su información personal